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Cosa significa tiratura? Le stampe sono tutte uguali?
La tiratura indica il numero di copie di una stampa, le copie sono uguali tra loro; ogni stampa è realizzata a mano perciò ogni pezzo è soggetto alla natura stessa della tecnica: il nostro valore è che ogni difetto è un pregio, non un errore.
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Posso venire a conoscere la vostra realtà di persona?
Certo! Saremmo felici di raccontarti cosa facciamo e i nostri progetti, scrivi una mail a [email protected] per concordare un appuntamento.
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Ho un’idea in testa, posso proporvi una collaborazione?
Siamo sempre alla ricerca di spunti e nuove collaborazioni. Visita il nostro sito web e scrivi una mail a [email protected]
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Posso passare a ritirare il mio ordine direttamente in laboratorio?
Sì, è possibile ritirare in studio. Seleziona "RITIRO A MANO" in fase di pagamento e scrivi una mail a [email protected] per concordare giorno e orario del ritiro. Maggiori informazioni alla sezione Termini e condizioni
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Il costo della spedizione è incluso nel costo del prodotto?
No, il costo di spedizione si aggiunge in fase di pagamento (10€ per l'Italia - 15€ verso i Paesi Europei).
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Accettate i resi?
Una volta ricevuto il proprio ordine è possibile chiedere un reso entro 15 giorni dall’avvenuta consegna, impegnandosi a rinviare il materiale in perfetto stato e senza segni di rottura o usura. Le modalità di reso vengono concordate via email, valutando caso per caso.
Si prega di non accettare pacchi danneggiati e manomessi all’atto della consegna, ma di rifiutare la consegna. In questo modo sarà più facile gestire la sostituzione del tuo ordine!
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What does edition mean? Are all prints the same?
The edition indicates the number of copies of a print, the copies are all the same; however, each print is made by hand so each piece is subject to the nature of the technique: our value is that any defect is a merit, not an error.
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Can I come and meet you?
Of course! We would be happy to tell you about what we do and our projects, just write an email to [email protected] to arrange an appointment.
I have an idea in my head, can I propose a collaboration?
We are always looking for ideas and new collaborations. Visit out website and write us an email to [email protected]
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Can I collect my order directly from the workshop?
Yes, you can pick up your order at the studio. Select "RITIRO A MANO" during payment and write an email to [email protected] to arrange a pick up day and time. For more information about our delivery policy, visit Termini e condizioni
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Is the cost of shipping included in the cost of the product?
No, the shipping cost is added during payment (10€ to Italy - 15€ to European countries).
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Do you accept returns?
Once you have received your order, you can request a return within 15 days of delivery, undertaking to return the material in perfect condition and without signs of breakage or wear. The return modalities are agreed by email, on a case-by-case basis.
Please do not accept damaged and tampered packages upon delivery. This will make it easier to handle the replacement of your order!